يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
2.الاسترجاع:
يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع الالتزام بحالتها الأصلية وعدم الاستخدام، وإرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
3.الإجراءات:
يجب التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع، وتحديد طريقة التسليم المناسبة للمنتج.
4.استرداد المبلغ:
بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط، يتم استرداد المبلغ وفق طريقة الدفع الأصلية.
5.المنتجات المستثناة:
بعض المنتجات قد لا تخضع لسياسة الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة، وسيتم توضيح ذلك عند عرض كل منتج.
